実際にあった!! 柳川市の解体事例
一度、キャンセルしたお客様が、当社でご契約いただいたお客様での話です。
というのも、見積もりにお伺いしたときの話です。
そのお客様は当社を含め、2社での相見積もりで安いほうにお願いしたいとのことでした。
そこで当社としては当たり前の見積もりをお客様に提示し、もう一つのA社さんとの見積もりで、検討された結果、どうやらそのA社の見積もりの方が安かったらしく、申し訳ないですが、そのA社の方と契約をするので、すいません・・・とのお断りの返事をいただきました。
当社としては、ギリギリの利益でさせてもらっているので、そこからの値引き等は考えておりませんので、今回はご縁が無かったと思っておりました。
すると、そのお断りいただいた二日後の話です。
そのお客様から電話ありました。
「やはり、そちらにお願いしたいのですが・・・」
とのこと。
どうされたのかとお聞きしたところ、
そのA社さんにと見積もりの金額で契約をしようとしたところ、なんとそのA社の担当者から、「別料金が発生します。」とのこと。
よくよく聞いてみると、
・家の中の荷物の処分は別料金。
・庭石の処分は別料金。
・井戸を埋める料金は別料金。
これら3項目が見積もり料金と別料金とのことでした。
その別料金を合わせると、あきらかに当社の方が安かったとのことでした。
見積もりにお伺いした時点で、私どもは他に金額がかかりそうなものは、必ず、お客様にお聞きし、内容を説明します。
これは当社に限らず、どこの解体屋さんでもやっていることだと思います。
これらの料金がかかることは普通は分かりそうなものですが、あえて、A社さんの担当者は、この金額は見積もりに入れていなかったみたいです。
後日、そのお客様からA社さんの見積もりを見せていただきましたが、よく見ると、なるほど・・・という内容でした。
相見積もりをされる際は、単に安いからといって、すぐに契約するのではなく、必ず見積もりを確認し、納得の上で、契約されることをおススメします。
もちろん、当社に解体を依頼いただける際も必ず、見積もりの詳細を確認し、よく分からないことは説明を受けて、納得されてからご契約ください。